Paslaugų teikimo sąlygos
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje „SkanuKas“.
1.2. Pardavėjas:
MB „Jackuva“
Įmonės kodas: 305572218
Adresas: Jono Žemaičio g. 3, Šiauliai
El. paštas: skanukas.jackuva@gmail.com
1.3. Elektroninėje parduotuvėje parduodami skanėstai ir kitos prekės augintiniams.
1.4. Pirkėjas, prieš pateikdamas užsakymą, privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir patvirtinti, kad su jomis sutinka.
2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, pateikia užsakymui reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą, susipažįsta su šiomis Taisyklėmis, patvirtina sutikimą su jomis ir pateikia užsakymą.
2.2. Pateikus užsakymą, Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.
3. Prekės ir kainos
3.1. Elektroninėje parduotuvėje nurodomos prekių kainos ir pagrindinė informacija apie parduodamas prekes.
3.2. Prieš įsigydamas prekę Pirkėjas turi susipažinti su jos aprašymu, sudėtimi, laikymo sąlygomis ir kita prie konkrečios prekės pateikta informacija.
3.3. Galutinė Pirkėjo mokėtina suma, įskaitant taikomas pristatymo išlaidas, parodoma prieš pateikiant užsakymą.
4. Mokėjimo tvarka
4.1. Už prekes galima atsiskaityti elektroninėje parduotuvėje pateiktais mokėjimo būdais.
4.2. Priklausomai nuo tuo metu aktyvuotų atsiskaitymo būdų, Pirkėjui gali būti suteikta galimybė atsiskaityti mokėjimo kortele, „Apple Pay“, „Google Pay“ ar kitais elektroninėje parduotuvėje nurodytais mokėjimo būdais.
4.3. Sėkmingai pateikus užsakymą, Pirkėjui jo nurodytu el. pašto adresu siunčiamas užsakymo patvirtinimas.
4.4. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus sėkmingo mokėjimo patvirtinimą, išskyrus atvejus, kai pasirinktam mokėjimo būdui taikoma kitokia tvarka.
5. Pristatymas
5.1. Prekės pristatomos į Pirkėjo pasirinktą „Omniva“ paštomatą.
5.2. Pristatymo kaina – 3,00 Eur, jeigu užsakymo metu nenurodyta kitaip.
5.3. Užsakymas paruošiamas ir išsiunčiamas per 2–3 darbo dienas nuo sėkmingo užsakymo ir apmokėjimo patvirtinimo.
5.4. Faktinis pristatymo laikas priklauso ir nuo siuntų vežėjo, todėl siuntos pristatymas į pasirinktą paštomatą gali užtrukti papildomai.
5.5. Pirkėjas atsako už pateiktų kontaktinių ir pristatymo duomenų teisingumą.
6. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas
6.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytais atvejais, terminais ir tvarka, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
6.2. Norėdamas atsisakyti sutarties arba grąžinti prekę, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu skanukas.jackuva@gmail.com, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.
6.3. Gavęs Pirkėjo pranešimą, Pardavėjas pateikia grąžinimui reikalingus duomenis.
6.4. Prekės grąžinamos per „Omniva“ į Šiaulių Saulės Miesto paštomatą, prieš siunčiant prekę grąžinimo duomenis suderinus su Pardavėju.
6.5. Jeigu teisės aktai nenustato kitaip, tinkamos kokybės prekės tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
6.6. Jeigu prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo ir už trūkumus atsako Pardavėjas, grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
6.7. Atsižvelgiant į parduodamų prekių pobūdį, teisė atsisakyti nuotolinės sutarties gali būti netaikoma prekėms, kurioms pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus taikomos sutarties atsisakymo teisės išimtys, įskaitant greitai gendančias ar trumpą galiojimo laiką turinčias prekes.
7. Pinigų grąžinimas
7.1. Pinigai Pirkėjui grąžinami Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytais terminais ir tvarka.
7.2. Pinigai grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Klientas naudojo atlikdamas operaciją.
7.3. Teisės aktuose nustatytais atvejais Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol prekė nebus grąžinta arba Pirkėjas nepateiks įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta.
8. Nekokybiškos arba pažeistos prekės
8.1. Gavęs nekokybišką, pažeistą ar užsakymo neatitinkančią prekę, Pirkėjas turi kreiptis el. paštu skanukas.jackuva@gmail.com.
8.2. Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą ir, jei įmanoma, pridėti prekės bei jos pakuotės nuotraukas.
8.3. Reikalavimai dėl nekokybiškų prekių nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
9. Pirkėjo teisės ir pareigos
9.1. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingą informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti.
9.2. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už užsakytas prekes ir jų pristatymą bei laiku atsiimti pristatytą siuntą.
9.3. Prieš duodamas įsigytą produktą augintiniui, Pirkėjas turi susipažinti su produkto sudėtimi, rekomenduojamu naudojimu, laikymo sąlygomis ir kita prie produkto pateikta informacija.
10. Pardavėjo teisės ir pareigos
10.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis.
10.2. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti užsakymus pagal šiose Taisyklėse nustatytas sąlygas.
10.3. Jei dėl objektyvių priežasčių Pardavėjas negali pristatyti užsakytos prekės, apie tai informuojamas Pirkėjas ir, kai taikoma, grąžinami už negalimą įvykdyti užsakymą sumokėti pinigai.
11. Asmens duomenų apsauga
11.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo, mokėjimų administravimo, prekių pristatymo, klientų aptarnavimo ir kitais teisėtais tikslais.
11.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama elektroninės parduotuvės Privatumo politikoje.
12. Ginčų sprendimas
12.1. Kilus klausimų, pretenzijų ar ginčų, Pirkėjas pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją el. paštu skanukas.jackuva@gmail.com.
12.2. Pardavėjas Pirkėjo kreipimąsi išnagrinėja Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.
12.3. Jeigu Pirkėjo netenkina Pardavėjo atsakymas arba Pardavėjas nepateikia atsakymo teisės aktuose nustatyta tvarka, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) ar kitą kompetentingą vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją.
13. Baigiamosios nuostatos
13.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
13.2. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles atsižvelgdamas į teisės aktų, elektroninės parduotuvės veiklos ar teikiamų paslaugų pasikeitimus.
13.3. Konkrečiam pirkimui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi Pirkėjo užsakymo pateikimo metu.